Aviso de privacidad
Responsable y alcance
Lúdicos VIP es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de ludicos.vip, la app iOS y experiencias relacionadas. Este Aviso de privacidad aplica a organizadores, jugadores, visitantes, usuarios de demo, contactos comerciales y cualquier persona que use la plataforma.
Datos personales que podemos recopilar
Podemos recopilar nombre, correo electrónico, identificadores de usuario, código de quiniela, nombre de grupo, rol dentro de la quiniela, predicciones, respuestas a retos o encuestas, posiciones, actividad dentro de la plataforma, datos de dispositivo, idioma, navegador, sistema operativo, dirección IP aproximada, registros técnicos, datos de pago procesados por terceros y cualquier información que ingreses al crear, administrar o participar en una quiniela.
Finalidades primarias
Usamos tus datos para crear y operar quinielas privadas, autenticar accesos, enviar enlaces de inicio de sesión, administrar jugadores, mostrar predicciones y posiciones, calcular puntos, aplicar reglas, gestionar planes, pagos y soporte, prevenir abuso, mantener seguridad, cumplir obligaciones legales y conservar evidencia operativa de la plataforma.
Finalidades secundarias y mercadotecnia
También podemos usar tu correo electrónico y datos de contacto para enviarte comunicaciones relacionadas con Lúdicos VIP, incluyendo novedades, promociones, invitaciones, encuestas, contenido educativo, recomendaciones de producto, recordatorios comerciales y otros fines de mercadotecnia. Puedes oponerte o solicitar dejar de recibir comunicaciones de mercadotecnia mediante los mecanismos incluidos en los mensajes o los canales disponibles en la plataforma.
Pagos y proveedores externos
Cuando una quiniela usa planes pagados, el procesamiento de pagos puede realizarse mediante proveedores externos como Stripe u otros servicios equivalentes. Lúdicos VIP no almacena datos completos de tarjetas bancarias. Los proveedores de pago tratan datos conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.
Transferencias y encargados
No vendemos información personal. Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar infraestructura, hosting, autenticación, base de datos, analítica, mensajería, soporte, pagos, seguridad, correo electrónico y herramientas administrativas. También podemos compartir información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, proteger derechos, investigar abuso o atender requerimientos de autoridad competente.
Datos visibles para organizadores y jugadores
Dentro de una quiniela, ciertos datos pueden ser visibles para otros participantes o administradores, por ejemplo nombre visible, puntaje, posición, predicciones, respuestas, reacciones o estado de participación. El organizador puede tener acceso a información necesaria para operar su quiniela, validar jugadores y dar soporte al grupo.
Conservación de datos
Conservamos datos durante el tiempo necesario para operar la quiniela, mantener historial, resolver soporte, cumplir obligaciones legales, prevenir abuso y mejorar el servicio. Podemos eliminar, anonimizar o conservar información agregada cuando deje de ser necesaria para finalidades identificables.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, operar flujos de autenticación, medir uso, diagnosticar errores y mejorar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para limitar estas tecnologías, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento cuando proceda. Para atender una solicitud podremos pedir información para verificar tu identidad y ubicar los datos relacionados con tu cuenta, correo o quiniela.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y operativa para proteger los datos personales. Aun así, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Si detectas un acceso no autorizado o incidente relacionado con tu cuenta, debes reportarlo por los canales disponibles.
Cambios y contacto
Podemos actualizar este Aviso de privacidad para reflejar cambios del producto, finalidades, proveedores, obligaciones legales o prácticas operativas. La versión publicada en ludicos.vip será la vigente. Para dudas o solicitudes de privacidad, usa los canales de contacto y soporte disponibles dentro de la plataforma.